La empresa estadounidense Gartner lleva a cabo una serie de estudios de mercado, cuyos resultados se presentan en su versión definitiva en un informe denominado «Gartner Magic Quadrant». El informe se centra en aquellas empresas que ofrecen soluciones que merece la pena implementar, en función del alcance o la visión de tu empresa. Uno de los últimos informes se ha dedicado a las empresas que ofrecen sistemas MES: descubre qué proveedores han sido reconocidos como líderes del mercado y obtén más información sobre la metodología del Cuadrante Mágico.
¿Qué es el Cuadrante Mágico?
Gartner Inc. es una empresa de investigación tecnológica que lleva más de 40 años en el mercado. La empresa se especializa en consultoría y análisis para empresas centradas en las tecnologías. Gartner Inc. es una empresa presente en varias docenas de países de todo el mundo, que lleva a cabo investigaciones periódicas, entre las que se incluye el «Gartner Hype Cycle», es decir, la teoría del desarrollo empresarial. Gartner ofrece diversas herramientas, entre las que se encuentra el «Magic Quadrant».
El Cuadrante Mágico ofrece un resumen de las empresas que compiten en el mercado. El estudio realizado por Gartner se lleva a cabo periódicamente, cada 1 o 2 años. Uno de los sectores en los que se centra el Cuadrante Mágico es el de las empresas que ofrecen sistemas de ejecución de la fabricación. Gartner sitúa a los proveedores de estos sistemas en la matriz basándose en múltiples factores, entre los que se incluyen la exhaustividad de la visión y la capacidad para ejecutar proyectos futuros. El método de clasificación no se hace público, y los resultados se presentan como la posición de la empresa analizada en uno de los cuatro campos de la matriz.
Ejes del Cuadrante Mágico
Como ya sabéis, el informe del Cuadrante Mágico de Gartner describe una matriz basada en dos criterios principales, que se representan como ejes. El eje vertical es la «Capacidad de ejecución», que abarca el servicio al cliente, el alcance global y las operaciones de fabricación. La «Capacidad de ejecución» es un indicador de la capacidad de una organización para implementar ideas y soluciones innovadoras. Esto es algo que los clientes valoran especialmente, ya que la elección adecuada del sistema MES dará forma a la producción (el alma del fabricante) y determinará el futuro de toda la empresa.
El eje horizontal representa la «Exhaustividad de la visión», que hace hincapié en la adaptación a los cambios en el mercado de los sistemas MES. Se trata de un ámbito que, aunque maduro, sigue experimentando una serie de cambios significativos, entre los que se incluyen la tecnología, la usabilidad, el alcance del sistema y la funcionalidad, entre otros factores. Estos cambios, impulsados por factores como el IIoT, el gemelo digital o la visión gubernamental (por ejemplo, la Industria 4.0), obligan al proveedor del sistema a ser muy competente y capaz de desenvolverse en un mercado en constante evolución. Por ello, el Cuadrante Mágico de Gartner concede gran importancia a la capacidad de un fabricante para adaptarse a un mercado en rápida evolución y ajustar su estrategia de producto. El informe de Gartner y la «Integridad de la visión» consisten en considerar al fabricante de MES como un visionario que presentará su oferta como una solución con visión de futuro y valiosa para los clientes potenciales.
Con estas dimensiones, es posible dividir el área de la matriz en cuatro campos, en los que Gartner puede situar a los fabricantes analizados en las posiciones seleccionadas.
Cuadrante Mágico de los sistemas de ejecución de la fabricación: descripciones de los cuadrantes
El Cuadrante Mágico de Gartner es una recopilación que distingue cuatro categorías básicas en las que se clasifican los fabricantes. Estas categorías son: Líderes, Retadores, Visionarios y Actores de nicho. Cada grupo tiene sus propias características específicas.
Líderes combinan las características más destacadas, situándose en los primeros puestos tanto en el eje de «Capacidad de ejecución» como en el de «Integridad de la visión». Estas empresas destacan por:
- una oferta de MES razonablemente amplia y completa,
- éxito demostrado en entornos de fabricación de complejidad moderada a alta,
- la participación en un elevado porcentaje de nuevas operaciones,
- una trayectoria sólida y constante,
- un rendimiento constante y un fuerte crecimiento y fidelización de la clientela,
- una visibilidad duradera en el mercado, tanto desde el punto de vista comercial como del marketing,
- un ecosistema de socios de probada eficacia,
- a escala mundial.
Los líderes comprenden la importancia de la satisfacción del cliente y abordan los problemas como socios de confianza. Dado que los líderes suelen tener una sólida base en su posición, pueden beneficiarse de una comunidad de usuarios de MES que les ayuda a mantenerse por delante de la competencia. Una de las empresas líderes del informe de 2021 fue Critical Manufacturing, por su innovación en el ámbito de la gestión de datos y por su nivel excepcionalmente alto de satisfacción del cliente, entre otras razones.
Retadores, a pesar de sus carencias en materia de innovación, siguen siendo actores importantes en el mercado de los MES gracias a su probada capacidad de ejecución. Las características clave de los «Challengers» son:
- un sistema MES eficaz, contrastado y consolidado, con numerosos clientes que ya lo utilizan,
- una trayectoria consolidada de implementaciones exitosas,
- que a menudo gestionan instalaciones de gran tamaño y complejidad,
- ofertas que no son tan amplias ni tan completas como las de MES Leaders,
- una visión clara del futuro de MES, aunque, en términos relativos, no es tan clara ni tan completa como la visión de los líderes.
Las soluciones de este grupo de proveedores suelen ser utilizadas por numerosas empresas y dan soporte a operaciones tanto a nivel local como en todo el mundo. Son elegidas por compradores que prefieren la «capacidad de ejecución» a la «integridad de la visión». Entre los competidores se encontraba Rockwell Automation, una empresa cuyo producto se centra en la fabricación a gran escala con elementos personalizados para cada cliente. Sus operaciones están geográficamente diversificadas. Los clientes califican la compatibilidad con versiones anteriores y futuras del producto de Rockwell Automation como una de las mejores, especialmente para los sectores regulados.
Visionarios se encuentran en el cuadrante dedicado a las empresas que aún no se han consolidado en el mercado internacional y que todavía necesitan mantener su estabilidad a largo plazo. Características clave de las empresas visionarias:
- una estrategia coherente, convincente e innovadora que tiene como objetivo ofrecer al mercado una propuesta sólida y dinámica,
- un referente en uno o varios aspectos de las soluciones MES que suele situarse a la vanguardia de los conceptos emergentes,
- una capacidad aún no demostrada para gestionar una amplia gama de requisitos complejos de los usuarios,
- lagunas o deficiencias en la ejecución,
- la innovación en los productos y servicios de MES, así como en las estrategias de comercialización, verticales o de implantación.
Entre las empresas pioneras se encuentra iTAC Software, una empresa cuyo software se centra en la fabricación discreta de flujo repetitivo y de gran volumen, principalmente en los sectores de la automoción y la electrónica. Ofrece la plataforma «Workbench», que permitirá a los clientes y socios ampliar las soluciones y compartir extensiones a través de un mercado digital.
La última categoría del informe de Gartner está compuesta por Empresas especializadas – aquellas que se dirigen a un segmento específico del mercado y que pueden alcanzar el éxito en el ámbito empresarial que han elegido. Estas organizaciones están muy especializadas y, aunque pueda parecer poco atractivo, recurrir a estos proveedores suele resultar una buena opción para los nuevos compradores. Los actores de nicho se caracterizan por:
- se centra principalmente en la geografía o en un mercado vertical (aunque este no es el único factor determinante),
- no es una oferta que se distinga en general, aunque puede tener algunas características únicas,
- no es una funcionalidad del sistema MES,
- cuya dinámica de mercado y viabilidad del producto o de la empresa puedan estar en entredicho,
- carece de estrategias de crecimiento, ya sean geográficas o en otros mercados.
Puedes encontrar datos y descripciones más detallados sobre las demás empresas incluidas en el informe completo del Cuadrante Mágico de Gartner, que incluyen: las características de los proveedores que operan en el mercado, el contexto del mercado, información sobre la funcionalidad de los sistemas MES, los criterios de evaluación, así como los puntos fuertes y débiles de cada solución.