Powiąż operatorów i zespoły konserwacyjne w przypadku zatrzymania maszyny
Zgłaszaj awarie z panelu operatorskiego, powiadamiaj odpowiedniego technika za pomocą wiadomości SMS, e-maila lub alarmu wyświetlanego na ekranie oraz śledź czas reakcji i naprawy w porównaniu z wyznaczonymi celami. System ANDON oblicza wskaźniki MTTR, MTBF i MTTF na podstawie każdego zgłoszenia.
Główne zalety systemu ANDON w produkcji
Szybsza reakcja
Szybciej reaguj na awarie dzięki natychmiastowym powiadomieniom.
Wszystko w jednym miejscu
Przechowuj historię konserwacji i wiedzę w jednym systemie.
Szybsze naprawy
Skróć czas naprawy dzięki informacjom o wcześniejszych usterkach i dokumentacji.
Raport z kontekstem
Rejestruj każdą awarię wraz z jej przyczyną i komentarzem.
Droga do zamknięcia
Zarejestruj każdą awarię związaną z konserwacją i zaznacz, kiedy została usunięta.
Wskaźniki KPI dotyczące konserwacji
Monitoruj czas reakcji, czas naprawy oraz wskaźniki MTTR, MTBF i MTTF.
Wyniki zgłaszane przez klientów
65%
Mniej przestojów w produkcji
55%
Krótszy czas MTTR
25%
Wyższy wskaźnik MTTF
10%
Mniej napraw
Koordynuj wszystkie zgłoszenia serwisowe na jednej tablicy ANDON
Oblicz czas, jaki upływa od zatrzymania maszyny do jej naprawy. Maszyna się zatrzymuje. Operator musi mieć możliwość jasnego zgłoszenia usterki. Technik musi znać przyczynę, obiekt oraz priorytet, zanim uda się na linię produkcyjną.
Powolna reakcja
Operatorzy tracą czas na dzwonienie do właściwej osoby i wyjaśnianie przyczyny zatrzymania.
Brak dostępności
Nieplanowane awarie pozostają nierozwiązane, podczas gdy produkcja czeka na przeprowadzenie prac konserwacyjnych.
Rozproszone zapisy
Notatki na papierze i oddzielne pliki utrudniają korzystanie z historii awarii.
Luki w wiedzy
Gdy doświadczeni technicy odchodzą, zespoły tracą szczegółowe informacje o usterkach.
Nieudane podania
W działach produkcji i konserwacji brakuje jednego wspólnego statusu zgłoszenia.
Jak działa system ANDON
Od zatrzymania maszyny do wpisu w karcie konserwacji w czterech krokach.
01
Zgłoś awarię
Operator zgłasza zatrzymanie z poziomu panelu i dodaje przyczynę lub komentarz.
02
Odebrać połączenie
Dział konserwacji otrzymuje powiadomienie, a technik przyjmuje zlecenie.
03
Rozwiąż ten problem
Technik naprawia urządzenie, zamyka zgłoszenie i dodaje komentarz.
04
Przejrzyj dane
ANDON oblicza czas reakcji, czas naprawy oraz wskaźniki efektywności (KPI) związane z konserwacją.
Powiadomienia w czasie rzeczywistym
Powiadom odpowiedniego technika, gdy maszyna się zatrzyma. System ANDON do obsługi konserwacji wysyła powiadomienia SMS, e-mailowe oraz wyświetla alarmy na ekranie w przypadku awarii maszyny. Jeśli żaden technik nie przyjmie zgłoszenia w ustalonym czasie, system eskaluje je. Przed przybyciem na miejsce technik otrzymuje informacje o obiekcie, przyczynie awarii oraz statusie zgłoszenia.
Cele konserwacyjne
Śledź każde zgłoszenie serwisowe w oparciu o plan reagowania. Określ cele dotyczące reakcji i rozwiązywania problemów dla swojego zakładu. System ANDON śledzi każde zgłoszenie w odniesieniu do tych celów i eskaluje zadania przed upływem terminu.
Cele dotyczące czasu reakcji
Ustal maksymalny czas między zgłoszeniem operatora a potwierdzeniem przyjęcia zgłoszenia przez technika.
Docelowe czasy rozdzielczości
Śledź, ile czasu zajmuje każda naprawa, i porównaj to z wyznaczonym celem serwisowym.
Automatyczne eskalowanie
Przekieruj zgłoszenia do kolejnego technika lub przełożonego przed upływem wyznaczonego terminu.
Rejestracja danych z sterownika PLC i czujników
Zarejestruj kody błędów 70-90% z sterowników PLC i czujników, a następnie w razie potrzeby uzupełnij je o informacje dotyczące operatora. Zobacz Łączność IIoT.
Wskaźniki KPI dotyczące konserwacji
Wykorzystaj tę samą historię zgłoszeń do obliczenia wskaźników MTTR, MTBF i MTTF. System ANDON rejestruje sygnatury czasowe potrzebne zespołowi konserwacyjnemu do sporządzania raportów dotyczących wskaźników KPI. Możesz porównywać zasoby, linie produkcyjne i zmiany, stosując te same definicje.
- Zmniejszamy średni czas naprawy (MTTR): średni czas potrzebny Twojemu zespołowi na przywrócenie sprawności komputera po awarii.
- Średni czas między awariami (MTBF): średni czas pracy między jedną awarią a kolejną.
- Zwiększamy średni czas do awarii (MTTF): średni czas pracy przed awarią elementu, którego nie da się naprawić.
Zaplanuj prezentację systemu ANDON
Ogranicz przestoje i zapewnij działowi konserwacji przejrzysty proces reagowania.
Umów się na 30-minutową prezentację. Pokażemy, w jaki sposób operatorzy zgłaszają awarię, jak technicy odbierają zgłoszenie oraz w jaki sposób Twój zespół analizuje wskaźniki efektywności napraw.
Oprogramowanie systemu ANDON – często zadawane pytania
System ANDON zapewnia operatorom bezpośrednią możliwość zgłaszania przestojów maszyn i wzywania serwisu. Zespół ma w jednym miejscu wgląd w informacje dotyczące usterki, urządzenia, stanu oraz czasu reakcji.
ANDON przekazuje zgłoszenie odpowiedniemu technikowi, gdy tylko operator zgłosi awarię. Zasady eskalacji sprawiają, że otwarte zgłoszenia pozostają widoczne do momentu upływu terminów reakcji.
System wykorzystuje znaczniki czasu połączeń, dane dotyczące zakończonych napraw oraz historię maszyn do obliczania wskaźników KPI dotyczących konserwacji. Twój zespół może porównywać wyniki według zasobów, linii produkcyjnych lub okresów.
Tak. System ANDON do obsługi konserwacji może wysyłać powiadomienia SMS, e-mailowe oraz wyświetlać je na ekranie. Można skonfigurować procedurę eskalacji na wypadek, gdyby technik nie przyjął zgłoszenia w odpowiednim czasie.
Accevo może rejestrować zdarzenia awaryjne z sterowników PLC i czujników. Operatorzy mogą dodać przyczynę lub komentarz bezpośrednio z panelu, gdy zatrzymanie wymaga dodatkowych informacji.
Najnowsze artykuły
Jak mierzyć czasy konserwacji maszyn? (reakcja, naprawa)
Pełna dostępność parku maszynowego, kontrola przestojów i czasu realizacji prac konserwacyjnych w przypadku problemów technicznych - te elementy należą do