Polityka prywatności aplikacji Accevo CMMS

Ostatnia aktualizacja: 28.04.2026

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Accevo sp. z o.o. przetwarza dane osobowe w związku z Accevo CMMS aplikacja mobilna.

Aplikacja Accevo CMMS jest przeznaczona dla użytkowników biznesowych, a w szczególności dla pracowników, wykonawców i upoważnionych przedstawicieli firm korzystających z oprogramowania Accevo.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

Accevo sp. z o.o.
Kraków, Polska
E-mail: [email protected]

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można się z nami skontaktować, pisząc na powyższy adres e-mail.

W niektórych przypadkach firma Accevo przetwarza dane osobowe w imieniu swojego klienta. W takich sytuacjach organizacja klienta może pełnić rolę administratora danych, a firma Accevo – podmiotu przetwarzającego dane na podstawie odrębnej umowy o przetwarzaniu danych.

2. Zakres niniejszej polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności dotyczy aplikacji mobilnej Accevo CMMS oraz powiązanych usług cyfrowych.

Aplikacja służy do obsługi procesów konserwacyjnych, w tym zleceń roboczych, zadań konserwacyjnych, przeglądów, zarządzania zasobami, raportowania usług oraz dokumentacji technicznej.

3. Kategorie danych osobowych, które przetwarzamy

W zależności od konfiguracji systemu oraz uprawnień przyznanych przez Państwa organizację możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych.

Dane konta i użytkownika

Możemy przetwarzać:

  • imię i nazwisko;
  • adres e-mail służbowy;
  • numer telefonu służbowego, o ile został podany;
  • stanowisko, zakres obowiązków, dział lub grupa użytkowników;
  • dane logowania lub identyfikatory uwierzytelniające;
  • stan konta;
  • prawa dostępu i uprawnienia.

Dane te służą do tworzenia kont użytkowników i zarządzania nimi, uwierzytelniania użytkowników oraz zapewniania dostępu do aplikacji.

Dane dotyczące konserwacji i zleceń roboczych

Aplikacja może przetwarzać informacje związane z czynnościami konserwacyjnymi, w tym:

  • przydzielone zlecenia pracy;
  • stany zadań;
  • listy kontrolne dotyczące konserwacji;
  • komentarze, uwagi i aktualizacje dodane przez użytkowników;
  • znaczniki czasu wykonanych czynności;
  • informacje o aktywach, sprzęcie i maszynach;
  • historia serwisowa;
  • części zamienne i dokumentacja serwisowa.

Dane te są przetwarzane w celu zapewnienia funkcjonalności systemu CMMS oraz wsparcia działań konserwacyjnych.

Zdjęcia, pliki i załączniki

Jeśli ta funkcja jest włączona, użytkownicy mogą dołączać zdjęcia, dokumenty lub inne załączniki do zleceń pracy, zgłoszeń usterek, protokołów kontroli lub raportów serwisowych.

Aplikacja może poprosić o dostęp do aparatu lub biblioteki zdjęć wyłącznie wtedy, gdy użytkownik zdecyduje się dodać zdjęcie lub plik.

Przesłane materiały mogą zawierać dane osobowe, jeśli użytkownik umieści takie informacje w treści.

Dane techniczne i informacje o urządzeniu

W celu zapewnienia bezpieczeństwa, diagnostyki i niezawodności serwisu możemy przetwarzać:

  • typ urządzenia;
  • system operacyjny;
  • wersja aplikacji;
  • Adres IP;
  • zdarzenia logowania i wylogowania;
  • dzienniki systemowe;
  • dzienniki błędów;
  • raporty o awariach;
  • diagnostyka techniczna.

Dane te są wykorzystywane do obsługi aplikacji, ochrony systemu, diagnozowania problemów technicznych oraz poprawy niezawodności.

Dane dotyczące powiadomień push

Jeśli powiadomienia push są włączone, aplikacja może przetwarzać identyfikatory techniczne niezbędne do dostarczania powiadomień na urządzenie użytkownika.

Powiadomienia push mogą służyć do informowania użytkowników o przydzielonych zadaniach, aktualizacjach zleceń roboczych, alertach dotyczących konserwacji lub innych zdarzeniach związanych z systemem CMMS.

Dane dotyczące lokalizacji

Aplikacja Accevo CMMS nie gromadzi danych dotyczących dokładnej ani przybliżonej lokalizacji, chyba że funkcja ta została wyraźnie włączona w konfiguracji klienta, a użytkownik udzielił odpowiedniego uprawnienia.

Jeśli funkcje oparte na lokalizacji są włączone, dane dotyczące lokalizacji mogą być wykorzystywane wyłącznie do celów operacyjnych, takich jak potwierdzanie lokalizacji działań konserwacyjnych, zasobów lub prac serwisowych.

4. Cele przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

  • zapewnienie dostępu do aplikacji Accevo CMMS;
  • uwierzytelnianie użytkowników i zarządzanie kontami;
  • przydzielanie zadań konserwacyjnych i zarządzanie nimi;
  • dokumentowanie zleceń, przeglądów i czynności serwisowych;
  • umożliwianie komunikacji związanej z procesami konserwacyjnymi;
  • zapewnianie wsparcia technicznego;
  • zapewnienie stabilności i bezpieczeństwa aplikacji;
  • zapobieganie nieuprawnionemu dostępowi;
  • rozwiązywanie problemów związanych z błędami;
  • wywiązywanie się z obowiązków prawnych;
  • ochrona roszczeń prawnych.

5. Podstawa prawna przetwarzania danych

W zależności od kontekstu dane osobowe mogą być przetwarzane na następujących podstawach prawnych:

  • Artykuł 6 ust. 1 lit. b) RODO — przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań poprzedzających zawarcie umowy;
  • Artykuł 6 ust. 1 lit. c) RODO — przetwarzanie niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych;
  • Artykuł 6 ust. 1 lit. f) RODO — przetwarzanie niezbędne do realizacji uzasadnionych interesów, takich jak bezpieczeństwo systemu, wsparcie techniczne, administrowanie usługami, ochrona roszczeń oraz ulepszanie usług;
  • Artykuł 6 ust. 1 lit. a) RODO — zgoda, w przypadku gdy jest ona wymagana, na przykład w odniesieniu do opcjonalnych uprawnień lub niektórych funkcji komunikacyjnych.

6. Udostępnianie danych

Nie sprzedajemy danych osobowych.

Możemy udostępniać dane osobowe wyłącznie w razie konieczności następującym podmiotom:

  • upoważnieni pracownicy i kontrahenci firmy Accevo;
  • organizacja klienta, która zapewnia dostęp do systemu CMMS;
  • dostawcy usług hostingowych i infrastruktury chmurowej;
  • Dostawcy usług informatycznych;
  • podmioty świadczące usługi wsparcia technicznego;
  • dostawcy usług analitycznych, diagnostycznych lub związanych z raportowaniem awarii, o ile z nich korzystamy;
  • organy publiczne, jeżeli wymaga tego prawo.

Zewnętrzni dostawcy mogą przetwarzać dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług na rzecz firmy Accevo lub danego klienta.

7. Usługi stron trzecich

Aplikacja Accevo CMMS może korzystać z usług podmiotów zewnętrznych w celach technicznych, takich jak:

  • uwierzytelnianie;
  • infrastruktura chmurowa;
  • powiadomienia push;
  • zgłaszanie awarii;
  • monitorowanie wydajności aplikacji;
  • monitorowanie bezpieczeństwa.

Dokładna lista usług zewnętrznych może zależeć od wersji aplikacji i konfiguracji klienta.

8. Przechowywanie danych

Dane osobowe są przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce prywatności.

Okres przechowywania może zależeć od:

  • okres obowiązywania umowy zawartej przez klienta z firmą Accevo;
  • konfiguracja systemu klienta;
  • obowiązki prawne;
  • wymagania operacyjne;
  • procedury tworzenia kopii zapasowych i przywracania danych po awarii;
  • terminy przedawnienia roszczeń prawnych.

Dzienniki techniczne są zazwyczaj przechowywane przez ograniczony okres, chyba że dłuższe przechowywanie jest wymagane ze względów bezpieczeństwa, diagnostycznych lub prawnych.

9. Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, niewłaściwym wykorzystaniem, zmianą lub ujawnieniem.

Środki te mogą obejmować:

  • kontrola dostępu;
  • uwierzytelnianie użytkownika;
  • uprawnienia oparte na rolach;
  • zaszyfrowana komunikacja;
  • monitorowanie systemu;
  • dzienniki dostępu;
  • procedury tworzenia kopii zapasowych;
  • regularne przeglądy techniczne.

10. Międzynarodowe przekazywanie danych

Dane osobowe są przetwarzane głównie na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

W przypadku przekazywania danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy stosujemy środki zabezpieczające wymagane przez RODO, takie jak standardowe klauzule umowne lub inne zgodne z prawem mechanizmy przekazywania danych.

11. Uprawnienia użytkownika

Zgodnie z RODO mogą Państwo mieć prawo do:

  • uzyskać dostęp do swoich danych osobowych;
  • poprawić nieprawidłowe dane;
  • usunąć swoje dane;
  • ograniczenie przetwarzania;
  • wyrazić sprzeciw wobec przetwarzania;
  • otrzymać swoje dane w formacie przenośnym;
  • wycofać zgodę, jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie;
  • złożyć skargę do organu nadzorczego.

W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem:

[email protected]

Jeśli Twoje konto jest zarządzane przez Twojego pracodawcę lub organizację, możemy przekazać Twoją prośbę tej organizacji, o ile pełni ona rolę administratora danych.

12. Usunięcie konta

Użytkownicy mogą złożyć wniosek o usunięcie konta lub danych osobowych, kontaktując się z:

[email protected]

Jeśli Twoje konto w systemie CMMS zostało utworzone przez Twojego pracodawcę lub inną organizację, usunięcie konta może wymagać interwencji administratora systemu tej organizacji.

Niektóre dane mogą podlegać obowiązkowi przechowywania, jeśli wymagają tego przepisy prawa, postanowienia umowy, zobowiązania w zakresie bezpieczeństwa, wymogi audytowe lub uzasadnione cele biznesowe.

13. Prywatność dzieci

Aplikacja Accevo CMMS jest przeznaczona dla użytkowników biznesowych.

Aplikacja nie jest przeznaczona dla dzieci i nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci za pośrednictwem tej aplikacji.

14. Zmiany w niniejszej polityce prywatności

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, na przykład w przypadku wprowadzenia nowych funkcji, zmiany sposobu przetwarzania danych lub aktualizacji wymogów prawnych.

Najnowsza wersja będzie dostępna na tej stronie.