Czym jest zarządzanie niezgodnościami?

Zarządzanie niezgodnościami to kontrolowany proces polegający na rejestrowaniu wyników produktu lub procesu, które nie spełniają wymagań, ocenie ich wpływu oraz podjęciu decyzji o dalszym postępowaniu. W zależności od zasad i uprawnień, możliwe rozwiązania mogą obejmować zatwierdzenie do użytku w obecnym stanie, przeróbkę, naprawę lub złomowanie. Dokumentacja powinna zawierać powiązania między dowodami, zatwierdzeniami i działaniami następczymi, tak aby można było zbadać i rozwiązać dany problem.

Zobacz też: QMS · zarządzanie przeróbkami.