Che cos’è la gestione delle non conformità?

La gestione delle non conformità è il processo controllato volto a registrare i risultati di un prodotto o di un processo che non soddisfano un requisito, a valutarne l’impatto e a decidere in merito alla loro destinazione. Gli esiti possono includere l’approvazione per l’uso così com’è, la rilavorazione, la riparazione o lo scarto, a seconda delle regole e delle competenze. La documentazione deve collegare le prove, le approvazioni e le azioni di follow-up in modo che il problema possa essere indagato e risolto.

Correlati: QMS · gestione delle rielaborazioni.