Czym są działania korygujące i zapobiegawcze (CAPA)?

Działania korygujące i zapobiegawcze (CAPA) to ustrukturyzowany proces zarządzania jakością, mający na celu badanie problemów, eliminowanie ich przyczyn oraz sprawdzanie skuteczności podjętych działań. Działanie korygujące dotyczy istniejącej niezgodności i jej przyczyny; działanie zapobiegawcze dotyczy potencjalnego problemu lub ryzyka. CAPA powinno łączyć dowody, zakres odpowiedzialności, terminy realizacji i weryfikację skuteczności, a nie ograniczać się jedynie do udokumentowania rozwiązania.

Zobacz też: QMS · zarządzanie przeróbkami.