Pon en contacto a los operarios y a los equipos de mantenimiento cuando una máquina se pare
Notifica las averías desde el panel de control, avisa al técnico adecuado mediante SMS, correo electrónico o una alarma en pantalla, y realiza un seguimiento de los tiempos de respuesta y reparación en relación con tus objetivos. ANDON calcula el MTTR, el MTBF y el MTTF a partir de cada llamada.
Principales ventajas del sistema ANDON en la industria manufacturera
Respuesta más rápida
Reacciona más rápido ante los fallos gracias a las notificaciones instantáneas.
Todo el conocimiento en un solo lugar
Guarda el historial de mantenimiento y la información técnica en un único sistema.
Reparaciones más rápidas
Reduce el tiempo de reparación gracias a los fallos anteriores registrados y a la documentación correspondiente.
Informe con contexto
Registra cada fallo indicando el motivo y añadiendo un comentario.
Hacia el cierre
Acepta cada fallo de mantenimiento y marca cuándo se ha resuelto.
Indicadores clave de rendimiento (KPI) de mantenimiento
Supervisa el tiempo de reacción, el tiempo de reparación, el MTTR, el MTBF y el MTTF.
Resultados comunicados por los clientes
65%
Menos paradas en la producción
55%
Reducción del MTTR
25%
Mayor MTTF
10%
Menos reparaciones
Coordina todas las incidencias de mantenimiento en un único panel ANDON
Calcula el tiempo transcurrido entre la parada y la reparación. Una máquina se detiene. El operario necesita una forma clara de notificar la avería. El técnico necesita conocer el motivo, el equipo afectado y la prioridad antes de dirigirse a la línea de producción.
Respuesta lenta
Los operadores pierden tiempo llamando a la persona adecuada y explicándole el motivo de la parada.
Disponibilidad perdida
Las averías imprevistas permanecen sin resolver mientras la producción espera a que se realice el mantenimiento.
Registros dispersos
Las notas en papel y los archivos separados dificultan el uso del historial de fallos.
Lagunas de conocimiento
Los equipos pierden información sobre las averías cuando se marchan los técnicos con experiencia.
Pases fallidos
Los equipos de producción y mantenimiento carecen de un estado de llamada común.
Cómo funciona el sistema ANDON
De la parada de la máquina al registro de mantenimiento en cuatro pasos.
01
Informar del fallo
El operador notifica la parada desde el panel y añade un motivo o un comentario.
02
Aceptar la llamada
El departamento de mantenimiento recibe la alerta y un técnico se encarga de la tarea.
03
Resolver el problema
El técnico repara la máquina, cierra la incidencia y añade un comentario.
04
Revisa los datos
ANDON calcula el tiempo de reacción, el tiempo de reparación y los indicadores clave de rendimiento (KPI) de mantenimiento.
Notificaciones en tiempo real
Avisa al técnico adecuado cuando la máquina se pare. El sistema de mantenimiento ANDON envía alertas por SMS, correo electrónico y en pantalla cuando una máquina se para. El sistema eleva el nivel de la llamada si ningún técnico la acepta en el plazo configurado. Tu técnico recibe información sobre el equipo, el motivo y el estado de la llamada antes de acudir a la línea de producción.
Objetivos de mantenimiento
Realiza un seguimiento de cada solicitud de mantenimiento según tu plan de respuesta. Define los objetivos de reacción y resolución para tu planta. ANDON realiza un seguimiento de cada solicitud en función de dichos objetivos y escala el trabajo antes de que venza el plazo.
Objetivos de tiempo de reacción
Establece el tiempo máximo que puede transcurrir entre la llamada del operador y la aceptación por parte del técnico.
Objetivos de tiempo de resolución
Lleva un control del tiempo que lleva cada reparación y compáralo con tu objetivo de servicio.
Escalado automático
Deriva las llamadas pendientes al siguiente técnico o supervisor antes de que caduque el plazo.
Captura de datos de PLC y sensores
Registra los códigos de error 70-90% de los PLC y los sensores, y añade el contexto del operador cuando sea necesario. Véase Conectividad IIoT.
Indicadores clave de rendimiento (KPI) de mantenimiento
Utiliza ese mismo historial de llamadas para calcular el MTTR, el MTBF y el MTTF. ANDON registra las marcas de tiempo que tu equipo de mantenimiento necesita para elaborar informes de KPI. Puedes comparar activos, líneas y turnos utilizando las mismas definiciones.
- Tiempo medio de reparación (MTTR): el tiempo medio que necesita tu equipo para restaurar un equipo tras un fallo.
- Tiempo medio entre fallos (MTBF): el tiempo medio de funcionamiento entre una avería y la siguiente.
- Tiempo medio hasta el fallo (MTTF): el tiempo medio de funcionamiento antes de que falle un componente irreparable.
Planifica tu demostración de ANDON
Reducir el tiempo de inactividad y proporcionar al equipo de mantenimiento un flujo de trabajo de respuesta claro.
Reserva una demostración de 30 minutos. Te mostraremos cómo los operadores notifican una avería, cómo los técnicos reciben la llamada y cómo tu equipo revisa los indicadores clave de rendimiento (KPI) de las reparaciones.
Software del sistema ANDON - Preguntas frecuentes
Un sistema ANDON ofrece a los operarios una forma directa de notificar las paradas de las máquinas y solicitar asistencia técnica. El equipo puede ver la avería, el activo, el estado y el tiempo de respuesta en un solo lugar.
ANDON envía la llamada al técnico adecuado en cuanto el operador comunica la parada. Las reglas de escalado mantienen visibles las llamadas abiertas antes de que caduquen los plazos de respuesta.
El sistema utiliza las marcas de tiempo de las llamadas, los datos sobre la finalización de las reparaciones y el historial de las máquinas para calcular los indicadores clave de rendimiento (KPI) de mantenimiento. Tu equipo puede comparar los resultados por activo, línea o periodo.
Sí. El sistema ANDON de mantenimiento puede enviar alertas por SMS, correo electrónico y en pantalla. Se puede configurar un proceso de escalado cuando un técnico no acepte la llamada a tiempo.
Accevo puede registrar los eventos de fallo procedentes de los PLC y los sensores. Los operadores pueden añadir un motivo o un comentario desde el panel cuando sea necesario proporcionar contexto sobre una parada.
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