Il Controllo Statistico di Processo (SPC) utilizza misurazioni effettuate nel tempo per comprendere la variazione del processo e individuare cambiamenti che potrebbero richiedere un’analisi approfondita. Un grafico di controllo rappresenta i dati rispetto a una linea centrale e a limiti di controllo derivati statisticamente; andamenti o punti al di fuori di tali limiti possono segnalare un cambiamento nel processo. I limiti di controllo descrivono il comportamento osservato del processo e sono diversi dai limiti delle specifiche del prodotto. L’SPC aiuta i team ad agire sulla base delle evidenze relative al processo, ma un processo stabile può comunque produrre risultati al di fuori delle specifiche del cliente.
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